Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky („Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ciwaku-nihawo so sídlom Bylinková 88, 841 04 Bratislava, Slovensko („Predávajúci") a zákazníkmi („Kupujúci"), ktorí nakupujú produkty prostredníctvom webovej stránky ciwaku-nihawo.sbs.
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
1.2 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.
1.3 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1 Objednávku je možné uskutočniť vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke.
2.2 Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, keď Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie objednávky.
2.3 Predávajúci je oprávnený odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo v iných odôvodnených prípadoch.
2.4 Potvrdenie objednávky bude vykonané telefonicky na telefónne číslo uvedené v objednávke.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1 Ceny produktov sú uvedené v eurách vrátane DPH.
3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre Kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.
3.3 Platbu za objednané produkty je možné uskutočniť:
- Na dobierku pri prevzatí produktu
- Bankovým prevodom (platba vopred)
3.4 Pri platbe bankovým prevodom bude objednávka spracovaná až po pripísaní sumy na účet Predávajúceho.
4. Dodanie tovaru
4.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar Kupujúcemu v lehote do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
4.2 Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú v objednávke.
4.3 Náklady na dopravu sú účtované podľa aktuálneho cenníka a sú Kupujúcemu oznámené pri zadávaní objednávky.
4.4 Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí. Akékoľvek poškodenie alebo nezrovnalosti je potrebné ihneď oznámiť doručovateľovi a Predávajúcemu.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2 Odstúpenie od zmluvy musí byť Predávajúcemu doručené písomne na adresu Predávajúceho alebo elektronicky na email info@ciwaku-nihawo.sbs.
5.3 V prípade odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
5.4 Predávajúci sa zaväzuje vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
5.5 Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozbalený a jeho povaha neumožňuje jeho vrátenie z hygienických dôvodov.
6. Reklamácie a záruka
6.1 Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim.
6.2 Záruka sa nevzťahuje na poškodenie tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo manipuláciou.
6.3 Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese Predávajúceho alebo elektronicky na email info@ciwaku-nihawo.sbs.
6.4 Reklamácia bude vybavená v lehote 30 dní od jej uplatnenia.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
7.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
8.2 Ak niektoré ustanovenie týchto Podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej platné a účinné.
8.3 Prípadné spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky.
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 8. apríla 2023.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, kontaktujte nás na:
E-mail: info@ciwaku-nihawo.sbs
Adresa: Bylinková 88, 841 04 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421 951 888 113